Produkt zum Begriff Kundenbeziehungen:
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Olavarria, Marco: Agile Prozessoptimierung
Agile Prozessoptimierung , Vorteile Das Buch schließt eine Lücke in der weiter wachsenden Literatur zu agilen Ansätzen - es ist kein anderes Werk am Markt bekannt, das sich dem Thema der Optimierung und Gestaltung von agilen Prozessen widmet Die Optimierung von Prozessen ist eine fortlaufende Herausforderung in allen Unternehmen und 91% der Führungskräfte halten Prozessmanagement für wichtig (Quelle: DGQ, Deutsche Gesellschaft für Qualität, 2015); somit handelt es sich um nachhaltig relevante Inhalte Das Buch stellt eine praxiserprobte Methode zur Optimierung von Prozessen dar und erlaubt die direkte Anwendung der Methode Im Fokus steht hoher Nutzwert für den Leser - dieser wird erreicht durch einen flüssigen Schreibstil, graphische Darstellungen zur Veranschaulichung sowie konkreten Arbeitshilfen, wie z.B. Checklisten oder Agendavorschlägen für Meetings. Zum Werk Die Methode "Agile Prozessoptimierung" ist branchenübergreifend zur Optimierung von Prozessen und zur Steigerung der Agilität einsetzbar. Sie ist ebenso einfach anzuwenden wie wirkungsvoll, da sie auf agilen Prinzipien wie "funktionsübergreifende Teams", "Fokussierung" oder "Optimierung der Prozesse wichtiger als Dokumentation der Prozesse" basiert. Somit ist sie von allen Unternehmen und Teams einsetzbar, die Optimierungspotenziale in ihren Abläufen erkennen, praktikable Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und auch umsetzen möchten. Zudem unterstützt die Methode den gezielten Einsatz agiler Praktiken entlang der Prozesse. Das Buch beschreibt die Methode praxisnah und erlaubt es dem Leser, diese direkt anzuwenden. In der Einleitung wird die Methode in der Übersicht dargestellt und es wird aufgezeigt, für wen Agile Prozessoptimierung warum relevant und nutzenstiftend ist. Zudem erfolgt eine konzise Darstellung, was echte Agilität in Unternehmen ausmacht und wie Agile Prozessoptimierung den Weg zu mehr Agilität und besseren Prozessen unterstützt. Die Methode sieht sechs Schritte vor, von der Definition der Ziele bis hin zur Umsetzung, die im Buch praxisnah und anwendbar dargestellt werden: 1. Ziele, Scope und Beteiligte: In diesem Abschnitt wird ein einfaches Tool zur Formulierung der Ziele vorgestellt. Sodann wird aufgezeigt, wie auf Basis des Pareto-Prinzips die zu optimierenden Prozesse nutzenorientiert bestimmt werden. Abschließend erfolgen Hinweise zur optimalen Teambesetzung. 2. Training und Rollenklärung: Die an den Prozessen direkt Beteiligten spielen bei der Agilen Prozessoptimierung eine wichtige Rolle; so wird die Entwicklung praktikabler Lösungen und aktive Unterstützung in der Umsetzungsphase gesichert. Sie sind jedoch in der Regel keine Prozessprofis. Entsprechend werden in diesem Abschnitt Trainingsinhalte für die Teams dargestellt und es wird aufgezeigt, wie durch Einnahme spezifischer Rollen die Durchführung erleichtert und unterstützt wird. 3. Prozessdurchläufe durchführen: Zentraler Aspekt der Methode ist die Sichtung der Prozesse vor Ort. In diesem Abschnitt werden daher konkrete Hinweise zur Organisation und zur Durchführung von Prozessdurchläufen gegeben. Dies umfasst konkrete Fragestellungen zur Entdeckung wichtiger Aspekte und Details sowie rollenspezifische Checklisten. 4. Dokumentation der Prozessdurchläufe: Die Optimierung von Prozessen wird durch umfängliche Dokumentationen häufig eher behindert als befördert. Daher werden in diesem Abschnitt Wege aufgezeigt, wie die Dokumentation mit geringem Aufwand und dennoch aussagefähig gelingt. 5. Optimierung der Prozesse: Die eigentliche Prozessoptimierung erfolgt in zwei Stufen, die hier dargelegt werden: Zunächst werden die Prozesse im Hinblick auf grundlegende Anforderungen, wie z.B. Minimierung der Schleifen, optimiert. Die so optimierten Prozesse werden dann in einem zweiten Schritt durch die Implementierung agiler Praktiken weiter verbessert und agilisiert. 6. Umsetzung: Hier wird aufgezeigt, welche Maßnahmen zur Veränderung vom Ist- zum Ziel-Prozess geplant und durchgeführt werden müssen. Zielgruppe Führungskräfte der 1. Und 2. Ebene, die mit Fragen des Changemanagements und der Weiterentwicklung ihrer Organisation befasst sind. Unternehmensberater, die Organisationen bei Veränderungsprojekten begleiten, beraten und unterstützen. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 29.80 € | Versand*: 0 € -
Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung (Winkelmann, Peter)
Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung , "Dieses deutsche Standardwerk für Vertriebsmanagement und CRM beschreibt nicht nur praxisnah die Aufgaben und Instrumente eines intelligenten Vertriebs, sondern zeigt auch, wie Vertriebskonzeptionen mit Datenbanken und CRM-Software in die Praxis umgesetzt werden können." (salesbusiness 6/12) "...für den Vertriebler das Pendant zur gutsortierten Werkstatt eines Handwerkers." (Harvard Business Manager 9/12) Das Standardwerk zur Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung. Bei der Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung steht der Kunde im Mittelpunkt. Das Werk beschreibt umfassend die Methoden und Instrumente eines intelligenten Vertriebs und liefert praktische Lösungen zu den drei zentralen Punkten: Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung. Der entscheidende Faktor einer erfolgreichen Vertriebskonzeption ist der Einsatz von EDV-Systemen. Das Werk zeigt, wie sich Vertriebskonzeptionen mit Hilfe von Datenbanken und CRM-Software in die Praxis umsetzen lassen. Führende Anbieter von CRM- und Geomarketingsystemen bieten hierzu Praxisbeispiele. Operative Vertriebsunterstützung Für das strategische Marketing ist die Vertriebspolitik das vielleicht wichtigste Instrument im Marketing-Mix. Denn der Verkauf sorgt für Absatz, Umsatz, Marktanteil und Kundenzufriedenheit. Im operativen Kundenalltag dagegen steht der Vertrieb auf Augenhöhe neben dem Marketing. Was die Vertriebsabteilung fachlich tun kann, um dem Kunden zu dienen, ist Gegenstand dieses Buches. Die Neuauflage behandelt jetzt auch eingehend Social Media und Networking. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 5. Auflage, Erscheinungsjahr: 20120503, Produktform: Leinen, Autoren: Winkelmann, Peter, Auflage: 12005, Auflage/Ausgabe: 5. Auflage, Fachschema: Direktmarketing - Direktvermarktung~Marketing / Direktmarketing~Kundenmanagement~Kundenzufriedenheit~Management / Kundenmanagement~Kundenorientierung~Vertrieb~Business / Management~Management~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung, Bildungszweck: für die Hochschule, Thema: Verstehen, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XX, Seitenanzahl: 786, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen, Franz, Länge: 246, Breite: 177, Höhe: 45, Gewicht: 2000, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783800635382 9783800632343 9783800629381 9783800624140, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 493551
Preis: 49.80 € | Versand*: 0 € -
POWERWALKER VFI 3000 CRM LCD
POWERWALKER VFI 3000 CRM LCD 3000VA / 2400W Online USV Tower/Rack Doppelwandler SNMP Slot. Durch echte Doppelwandler-Technologie bietet die PowerWalker VFI 3000RM LCD USV leistungsstarken und umfassenden Schutz für Ihre empfindlichen Geräte. Das Gerät akzeptiert einen weiten Eingangsspannungsbereich und ist so auch für stark instabile Versorgungsnetze geeignet. Sie bietet umfassenden Schutz für wichtige Geräte wie sensible Server, Netzwerk-/Telefon-Kommunikationssysteme sowie für industrielle Anwendungen. Aufgrund des schlanken Designs benötigt sie nur 2 HE Platz in Ihrem Server Schrank. Die USV kann in 19"-Server Schränke installiert werden oder mit den mitgelieferten Standfüssen als Tower aufgestellt werden. - Server, Storage & USV Unterbrechungsfreie Stromversorgung USV Online-Türme - POWERWALKER VFI 3000 CRM LCD
Preis: 779.44 € | Versand*: 0.00 € -
POWERWALKER VFI 1000 CRM LCD
POWERWALKER VFI 1000 CRM LCD 1000VA / 800W Online USV Tower/Rack Doppelwandler SNMP Slot 31cm Bautiefe - Server, Storage & USV Unterbrechungsfreie Stromversorgung USV Online-Türme - POWERWALKER VFI 1000 CRM LCD
Preis: 349.88 € | Versand*: 0.00 €
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Was ist eine CRM Datenbank?
Eine CRM-Datenbank ist ein zentrales System, das Unternehmen verwenden, um Kundenbeziehungen zu verwalten. In dieser Datenbank werden alle relevanten Informationen zu Kunden gespeichert, wie Kontaktdaten, Kaufhistorie, Interaktionen und Präferenzen. Durch die Nutzung einer CRM-Datenbank können Unternehmen effektiver mit ihren Kunden kommunizieren, personalisierte Angebote erstellen und den Vertriebsprozess optimieren. Darüber hinaus ermöglicht es Unternehmen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und gezielte Marketingkampagnen durchzuführen. Insgesamt dient eine CRM-Datenbank dazu, die Kundenbindung zu stärken und das Umsatzwachstum zu fördern.
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Wie kann CRM-Software dazu beitragen, die Kundenbeziehungen in verschiedenen Branchen zu verbessern und welche Funktionen sind in verschiedenen CRM-Softwarelösungen verfügbar?
CRM-Software kann dazu beitragen, Kundenbeziehungen in verschiedenen Branchen zu verbessern, indem sie eine zentrale Datenbank für Kundeninformationen bereitstellt, die es ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu analysieren. Durch die Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen können Unternehmen effektiver mit ihren Kunden kommunizieren und personalisierte Angebote erstellen. Verschiedene CRM-Softwarelösungen bieten Funktionen wie Lead-Management, Kontaktverwaltung, Vertriebs-Pipeline-Management, Kunden-Support-Ticketing und Analyse-Tools, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und das Kundenengagement zu steigern. Darüber hinaus bieten einige CRM-Softwarelösungen auch Integrationen mit anderen Unternehmensanwendungen wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Plattformen und E-Commerce-Platt
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Suche nach einem Programm zur Kundenverwaltung.
Es gibt verschiedene Programme zur Kundenverwaltung, je nach den spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen deines Unternehmens. Einige beliebte Optionen sind Salesforce, HubSpot und Zoho CRM. Diese Programme bieten Funktionen wie Kontaktverwaltung, Verkaufsverfolgung und Berichterstattung, um die Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Es ist ratsam, die verschiedenen Programme zu vergleichen und eine Demo zu vereinbaren, um das beste für dein Unternehmen zu finden.
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Wie kann CRM-Software dazu beitragen, die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz in verschiedenen Branchen zu steigern?
CRM-Software ermöglicht es Unternehmen, alle relevanten Informationen über ihre Kunden an einem zentralen Ort zu speichern und zu verwalten. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser verstehen und personalisierte Angebote und Marketingkampagnen entwickeln. Dies trägt dazu bei, die Kundenbindung zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, was wiederum zu einer Steigerung des Umsatzes führen kann. Darüber hinaus ermöglicht CRM-Software eine effizientere Kommunikation mit Kunden, was zu einer verbesserten Kundenbetreuung und einem besseren Serviceerlebnis führt, was wiederum die Kundenloyalität und den Umsatz steigern kann. Schließlich können Unternehmen mithilfe von CRM-Software auch Verkaufsprozesse optimieren, Vertriebsaktivitäten besser
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenbeziehungen:
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Motorradspiegel Chaft honda crm transalp réversible
Ein verchromter, CE-geprüfter Umkehrspiegel, der an alle aktuellen custom und Touring-Motorräder auf dem Markt passt (honda, kawasaki, suzuki, triumph, aprilia, ...).Beispiele für die Kompatibilität:125 VARADEROXL 600 TRANSALPNX 650 DOMINATORHinweis: Dieses Modell ist nicht kompatibel mit Motorrädern der Marke yamaha, da es nicht über einen speziellen Adapter mit umgekehrter Linksverschraubung verfügt, der für diese Marke unerlässlich ist.Technische Spezifikationen:Umkehrbar links/rechtsSpiegel max. Breite: 110mmBreite des kompletten Spiegels: 240mmSchraubendurchmesser: 10mmCE-geprüft
Preis: 12.10 € | Versand*: 7.4900 € -
PowerWalker VFI 1000 CRM LCD
<table border="0" style="width:101%;border-collapse:collapse;border-color:transparent;background-color:transparent;height:50px;"> <tbody> <tr style="height:50px;"> <td style="width:100%;height:19px;background-color:#ffffff;border:0px solid #f1f6ff;"> <table border="0" style="border-collapse:collapse...
Preis: 276.00 € | Versand*: 0.00 € -
POWERWALKER VFI 2000 CRM LCD
POWERWALKER VFI 2000 CRM LCD 2000VA / 1600W Online USV Tower/Rack Doppelwandler SNMP Slot - Server, Storage & USV Unterbrechungsfreie Stromversorgung USV Online-Türme - POWERWALKER VFI 2000 CRM LCD
Preis: 547.27 € | Versand*: 0.00 € -
Clic Lesebrille Readers CRM Tortoise
Clic Lesebrille Readers CRM Tortoise
Preis: 84.00 € | Versand*: 3.90 €
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Wie kann CRM-Software dazu beitragen, die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz in verschiedenen Branchen zu steigern?
CRM-Software ermöglicht es Unternehmen, Kundeninformationen zentral zu speichern und zu verwalten, was zu einer besseren Kundenbetreuung und -kommunikation führt. Durch die Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen können Unternehmen personalisierte Marketingstrategien entwickeln, um die Kundenbindung zu stärken. Darüber hinaus können Vertriebsmitarbeiter mithilfe von CRM-Software effizienter arbeiten, indem sie Verkaufschancen identifizieren und verfolgen, was letztendlich zu einer Steigerung des Umsatzes führt. In verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Dienstleistungen kann CRM-Software dazu beitragen, die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
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Wie kann ein Unternehmen effektiv ein CRM-System implementieren, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern?
Ein Unternehmen kann effektiv ein CRM-System implementieren, indem es zuerst die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden analysiert. Anschließend sollte das Unternehmen die richtige CRM-Software auswählen, die seinen Anforderungen entspricht und die Integration mit bestehenden Systemen ermöglicht. Nach der Implementierung sollte das Unternehmen Schulungen für die Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass das CRM-System effektiv genutzt wird. Schließlich ist es wichtig, regelmäßig die Leistung des CRM-Systems zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
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Wie kann ein Unternehmen effektiv ein CRM-System implementieren, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern?
Ein Unternehmen kann effektiv ein CRM-System implementieren, indem es zuerst die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden analysiert. Anschließend sollte das Unternehmen die richtige CRM-Software auswählen, die seinen Anforderungen entspricht und die Integration in bestehende Systeme ermöglicht. Nach der Implementierung sollte das Unternehmen Schulungen für die Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass das CRM-System effektiv genutzt wird. Schließlich ist es wichtig, regelmäßig die Leistung des CRM-Systems zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
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Wie kann ein Unternehmen effektiv ein CRM-System implementieren, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern?
Ein Unternehmen kann effektiv ein CRM-System implementieren, indem es zuerst die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden analysiert. Anschließend sollte das Unternehmen sicherstellen, dass das CRM-System nahtlos in seine bestehenden Geschäftsprozesse integriert wird. Zudem ist es wichtig, dass die Mitarbeiter entsprechend geschult werden, um das CRM-System effektiv nutzen zu können. Schließlich sollte das Unternehmen regelmäßig die Leistung des CRM-Systems überwachen und anpassen, um sicherzustellen, dass es tatsächlich dazu beiträgt, die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
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